Audio	Visueel
	'Welkom' scherm Op het welkomstscherm staat geschreven: ‘Welkom. Het webinar over de lancering van het DigiHandig Lespakket gaat om 11.10 uur beginnen.’ Het scherm heeft een blauwe achtergrond kleur met 2 organische lijnen in een lichtere blauwe kleur. Onderaan het scherm staan de logo’s van: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, DigiHandig en de Bibliotheek AanZet. Er wordt een vrolijk wacht muziekje afgespeeld.
Welkom allemaal. Wat goed om jullie in zulke grote getalen hier te zien. Wij zijn hier vandaag vanuit het prachtige Dordrecht, tijdens deze week van Lezen en Schrijven. Voor de lancering van het DigiHandig lespakket. Graag heet ik jullie ook welkom namens onze partners waarmee we dit webinar samen organiseren. Namelijk Bibliotheek AanZet en het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Ik wil jullie graag bedanken voor alle interesse. Er zijn hier vandaag rond de honderd mensen aanwezig en er hebben nog meer dan honderd mensen aangegeven dat ze het webinar later terug willen kijken. Meer dan tweehonderdveertig aanmeldingen hebben we gehad. Dus dat is natuurlijk ontzettend gaaf, want dankzij jullie kunnen we DigiHandig dichtbij mensen brengen en combineren we een digitale oplossing zoals we die hebben, met de onmisbare waarde van persoonlijk contact. Wat gaan we vandaag doen? We gaan met elkaar in Kristel in beeld Het muziekje stopt. Kristel komt in beeld en begint de presentatie. Achter Kristel staan aan de linkerkant kastjes aan de muur gehangen. Hier zitten boeken in en een plantje. De kastjes creëren een huiselijk sfeertje. Aan de rechterkant staat er een banner met informatie over DigiHandig. Op de banner staat bovenaan de tekst: ‘DigiHandig. Eenvoudig en veilig leren over je smartphone en tablet.’ Daaronder zijn twee telefoons afgebeeld met de app van DigiHandig erop. gesprek over digitale inclusie, een koppeling tussen taal en digitaal. We vertellen je van alles over het lespakket en we luisteren naar de ervaringen van bibliotheek AanZet en digistarter Chris Knoop. Als je vragen hebt dan kun je die stellen in de chat. Er zijn eigenlijk twee opties: Je hebt de gewone chat, in de balk onderaan en je hebt ook daar staan een Q&A in het engels, of V&A (vraag en antwoord) in het nederlands. Via de vraag en antwoord optie kun je een vraag stellen en daar kun je eventueel ook de vragen van anderen, met een duimpje omhoog stemmen zodat die bovenaan komen te staan. Mijn collega Harry, die zit online en die zal eventueel ook al wat vragen, die daar binnenkomen, tussendoor beantwoorden. Rond tien voor twaalf hebben we hopelijk, het is een vol programma we gaan ons best doen, nog tijd om wat vragen ook live te beantwoorden. Verder wil ik nog even aangeven, het is hartstikke leuk, ik zie jullie allemaal, alle gezichten. Dus dat is heel fijn, maar als we de opname straks rondsturen, zullen we daar niet gezichten in opnemen, dus geen zorgen dat jullie daar zichtbaar zullen zijn. Voor degene die DigiHandig nog niet zo goed kennen, wil ik graag even starten met een heel korte introductie.	Kristel in beeld Het muziekje stopt. Kristel komt in beeld en begint de presentatie. Achter Kristel staan aan de linkerkant kastjes aan de muur gehangen. Hier zitten boeken in en een plantje. De kastjes creëren een huiselijk sfeertje. Aan de rechterkant staat er een banner met informatie over DigiHandig. Op de banner staat bovenaan de tekst: ‘DigiHandig. Eenvoudig en veilig leren over je smartphone en tablet.’ Daaronder zijn twee telefoons afgebeeld met de app van DigiHandig erop.
DigiHandig is een oplossing die afgelopen jaar op dertig november, op de dag van digitale inclusie live is gegaan. Het is een oplossing voor eenvoudig en veilig leren over de digitale wereld. Wat we belangrijk vinden is dat mensen zelf kunnen kiezen wat ze willen leren. Dus dat het heel laagdrempelig is en dat als je over 1 onderwerp iets wil leren, dat je ook alleen over dat onderwerp ermee aan de slag kan. Daarnaast zorgen we ervoor dat mensen op hun eigen tijd en tempo kunnen leren en op hun eigen plek. Ze hebben de app op hun eigen toestel en ze kunnen dus eigenlijk zonder dat iemand het hoeft te zien ook heel vaak dingen herhalen of oefenen op het moment dat het hen het beste uitkomt. En als laatste is het eenvoudig en veilig. De lessen die zijn gemaakt voor optimale digitale toegankelijkheid. We zijn er trots op dat we een van de apps zijn in Nederland die door onafhankelijke experts 100% digitaal toegankelijk gevonden zijn. En wat dat betekent is dat de app ook bereikbaar is, bijvoorbeeld voor mensen die een visuele beperking hebben of die misschien slechthorend zijn. Jullie zien rechts het plaatje van onze app waarin de gloednieuwe functionaliteit, met onder andere dat mensen kunnen zien hoe vaak ze in een week al hebben geoefend, hoe ver ze zijn met lessen, waardoor we mensen, met gamification noemen we dat, motiveren om te blijven leren. In DigiHandig hebben we diverse leerstijlen. Dus in de introducties de ‘A lessen’ kunnen mensen rustig ontdekken en in de ‘B lessen’ kunnen ze vervolgens hun kennis testen. In de ‘C lessen’ kunnen ze vervolgens gaan oefenen met een veilige versie in een veilige omgeving van echte apps. Dat oefenen ziet er ongeveer zo uit. Het is een variant van de app. Ja, om eigenlijk op die manier heel laagdrempelig te kunnen proberen en gaandeweg een beetje vaardiger te worden. Het lesaanbod dat we hebben, is er heel erg op gericht om motivatie aan te wakkeren. Dus mensen kunnen over hele praktische dingen leren, zoals in contact komen met vrienden en familie via apps of veilig zoeken op het internet, maar ook nieuws en boeken lezen op je telefoon. Daarnaast hebben we handige informatie, dus een aantal partners met wie we graag samenwerken, want we moeten het met zijn allen doen, die mensen ook in de app kunnen vinden. DigiHandig app is gratis en door iedereen inzetbaar. En wat belangrijk is op basis van ons gebruikersonderzoek, is dat we ook geen inlog hebben. Een inlog met een gebruikersnaam en een wachtwoord die je toch gaat vergeten. Dat werpt drempels op, onnodige drempels vinden wij. De app is 100% digitaal toegankelijk en voor iedere DigiStarter en we nodigen iedereen uit om ook anderen in hun omgeving te helpen om de app te installeren, zodat mensen daarna zelf kunnen oefenen. Alright, Dat was eigenlijk even mijn introductie en dan zou ik nu graag willen vragen of Nicolette even bij mij wil komen staan.	Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld, de slide heeft weer een lichtblauwe achtergrondkleur. Kristel staat rechtsboven in het klein in beeld. Op de slide staat in het zwart de tekst ‘Eenvoudig en veilig leren over de digitale wereld.’ Daaronder staan drie afbeeldingen met icoontjes. De icoontjes hebben een getekende stijl. Het eerste icoontje is gloeilamp. Onder dit icoontje staat de tekst ‘Kies wat jij wil leren. Leer over apps en functies die jij interessant vind.’ Daarnaast rechts staat een icoontje van een klok. Onder dit icoontje staat de tekst ‘Op jouw tijd en tempo. Bepaal zelf waar, wanneer en hoe vaak je wil leren.’ Daarnaast rechts staat een icoontje van een vinkje. Onder dit icoontje staat de tekst ‘Eenvoudig en veilig. De lessen zijn gemaakt voor optimale toegankelijkheid.’ Naast deze tekst en icoontjes staan twee overlappende smartphones afgebeeld. Op het scherm van de telefoons is te zien hoe de homescherm van de DigiHandig app eruit ziet. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld, de slide is in dezelfde stijl opgemaakt als de andere. Hierbij is de titel: ‘Diverse leerstijlen: van rustig ontdekken naar zelf proberen. A. Introductie B. Test je kennis C. Oefenen’ De tekst staat aan de rechterkant van de slide. Aan de linkerkant van de slide staat een afbeelding van een telefoon met de DigHandig app erop geopend in de les van Routes Plannen. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierbij is de titel: ‘Oefenen in een veilige omgeving’ De tekst staat bovenaan de slide. Onder de titel staan drie telefoons afgebeeld op een rij naast elkaar. Op de telefoons zijn de verschillende schermen te zien van de veilige leeromgeving in de DigiHandig app. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierboven staat de titel: ‘Lesaanbod dat motivatie aanwakkert’. Hieronder staan weer de drie telefoons. Op de telefoons staan nu afbeeldingen van de verschillende lessen die de DigiHandig app aanbied. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Op deze slide staat aan de linkerkant de tekst: ‘Gratis. Geen inlog. 100% toegankelijk voor iedere digistarter’ Hieronder staan de iconen van de Google Play Store en de App Store afgebeeld. Aan de rechterkant van slide staat weer een afbeelding van twee overlappende telefoons met de DigiHandig app erop geopend. Nieuw scherm Kristel komt weer in beeld vanuit de bibliotheek. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierop staat de tekst. ‘Het belang van een digitale inclusieve samenleving. - Nicolette Faneyte, senior beleidsmedewerker bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Goedemorgen. Nicolette hartstikke, fijn dat je er bent. Even kijken, gaat goed hier. We werken al heel lang eigenlijk samen aan het vraagstuk van digitale inclusie. En de vraag is een beetje, waar hebben we het nou eigenlijk over als het gaat over digitale inclusie? Nou, waar we het over hebben Als we het hebben over digitale inclusie, is dat zoveel mogelijk mensen mee kunnen blijven doen in de digitale samenleving. Dus eigenlijk, werken op je mobiele telefoon, werken op je tablet goed, gewoon digitalisering in een brede. En, waarom is het zo belangrijk, zeg maar wat zou er bijvoorbeeld gebeuren als we daar niet vol voor gaan met zijn allen? Wat we zien is dat digitalisering gaat heel snel, zeker rondom corona zagen we dat die in een grotere versnelling ging en we willen heel graag, dat zijn ook een van onze prioriteiten bij digitale inclusie, dat de digitale vaardigheden en de kennis vergroot worden bij de meeste mensen. Goed en ben dan wel benieuwd. Misschien is dat een vraag die meer meer van jullie hebben is, wat doet het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties om te zorgen dat iedereen mee kan blijven doen? Nou ja, wat ik al net heb gezegd is, we willen heel graag kennis vergroten, bewustzijn vergroten rondom digitale vaardigheden. Daar ontwikkelen we samen met diverse partners instrumenten en een van deze partners, dat is DigiHandig en met DigiHandig willen we op een hele laagdrempelige manier mensen leren met hun mobiele telefoon om te gaan en via korte lesjes kijken hoe ze verder stappen kunnen zetten in digitaliseren. Ja ja, heel fijn, denk ik. En en hoe zie jij bijvoorbeeld DigiHandig in relatie tot die instrumenten hebben we ze allemaal nodig. Hoe kijk jij daarnaar? Ik denk dat je verschillende instrumenten nodig hebt, hè? Sommige mensen vinden digitalisering heel belangrijk, die willen inderdaad heel graag die stappen zetten op een digitaal middel, maar we bieden ook via een Digi Hulplijn ook een andere manier om je digitale vragen te stellen, via een DigiSterker via klik en tik via de informatiepunten, digitale overheid. Dat je ook met je vragen terecht kan en dat je geholpen wordt om vaardiger te worden, want het gaat er met ons om, we hebben diverse instrumenten, die ontwikkeld moeten worden, zodat we iedereen kunnen bedienen. Ja wat het mooie denk ik is, is dat je aan de ene kant inderdaad werkt en die vaardigheid van mensen, maar ook nog het vangnet hebt dat mensen wel ergens terecht kunnen, bijvoorbeeld bij zo een informatiepunt, als ze natuurlijk vragen hebben. Er kijken vandaag heel veel mensen mee. Ik zal eens kijken, het zijn er 98 inmiddels. En, die zetten zich allemaal ervoor in om anderen te helpen meer wegwijs te worden in die digitale wereld. Ik ben wel benieuwd als je zoveel mensen bij elkaar hebt. Ja, wat zou je tegen hen willen zeggen? Nou, ik vind echt ten eerste geweldig dat jullie hier aanwezig zijn. En daarnaast ook. Kijk ook vanuit de doelgroep wat er wat de wensen zijn, wat de ontwikkelingen zijn. Nieuwe technologieën komen eraan, mensen hebben hier ook hulp nodig. Niet alleen mensen die niet heel vaardig zijn, maar ook mensen zoals, nou ja, goed, jij en ik die er niet uitkomen, dus als jullie inderdaad ook nog inzichten hebben, dan hoor ik dat heel graag. Mooi. Ja ik kan me daar alleen maar bij aansluiten. Ik denk jullie staan dagelijks in contact met de doelgroep, of veel van jullie in ieder geval, dus deel ook vooral die inzichten met DigiHandig, maar ook denk ik met organisaties zoals het ministerie. Hè, heel erg bedankt Nicolette, fijn dat je erbij bent vandaag, bij de lancering en dan gaan we door naar naar Bart denk ik. Dankjewel.	Nicolette komt in beeld te staan naast Kristel en gaat in gesprek.
Ja helemaal goed, weer een nieuw gezicht: Bart welkom. Ja, dankjewel. Nou vanuit de bibliotheek, jullie mooie bibliotheek. Ik heb hier net even rondgelopen en het voelt hier ontzettend huiselijk en gezellig, dus dat is heel fijn. Ik denk een hele belangrijke week voor jullie de week van lezen en schrijven. Hoe zie jij nou de link tussen taal en digitaal? De link tussen taal en digitaal, ja eigenlijk is digitaal ook gewoon een taal en ik denk dat het sleutelwoord tussen alle twee is ‘communicatie’ en op het moment dat je te weinig taal spreekt of te weinig Nederlandse taal spreekt, kun je niet meedoen. Als je te weinig digitaal onderlegd bent, kun je niet meedoen. En gecijferdheid is ook nog een derde, van op het moment dat je te weinig cijfers weet, kun je ook niet meedoen. Ja, dus het is heel erg verbonden. Ja. En Ik denk de grote uitdaging wat dat betreft is nog wel, is dat de Nederlandse taal ja, die blijft ongeveer hetzelfde overtijd. Maar de digitale taal die blijft zich ontwikkelen, er komen de hele tijd nieuwe dingen bij. Die veranderd voortdurnend ja. Hoe spelen jullie in op die snelheid van die veranderingen? Dat gaat bijna vanzelf, dat hebben we wel eens, bibliotheken, digitale inloopspreekuren., het ido. Cursussen en dat gaat vraag richt eigenlijk hè? Van iemand heeft een probleem, die wil een oplossing? Ja, dat is al een heel vraaggericht, hè? Dus op het moment dat het aanbod verandert ,het moment dat digitale zaken veranderen. Ja, veranderen gelijk de vraag. Verandert de vraag mee en daar speel je automatisch wel op in. Uiteraard ja. Dus daar zijn jullie de hele tijd mee bezig ook om te kijken, wat is er nodig? En ja, hoe kunnen we daarin weer in meebewegen? Ik vond het wel leuk dat je het vraagt, want eigenlijk gaat dat zo vanzelf, dat je er soms ook niet bij stilstaat dat dat de een meer verandert dan de andere, dus zeker waar. Ja. Ik ben wel benieuwd. Nou we staan. We zijn hier vandaag samen om DigiHandig te lanceren. Wat maakt zo'n oplossing als DigiHandig voor jullie als bibliotheek, een waardevolle aanvulling eigenlijk, wat jullie nu al doen. Ja. Even kijken. Mensen die niet digivaardig genoeg zijn, hè? Die kunnen niet genoeg middelen hebben om daar iets aan te doen, hè? Van wat ik net al zei, het digitaal inloopspreekuur dat is heel erg ad hoc. Ik heb een probleem, ik wil een oplossing. Klik&Tik is van, ik ga iets doen op de lange termijn aan zo een oplossing. Nou DigiHandig zit daar een beetje tussenin. Ik heb een probleem, ik ga eens kijken of DIgiHandig mij kan helpen, of van ik wil toch iets meer vaardigheden opbouwen, hè? De lange termijn ja, DigiHandig. Het is een hele mooie aanvulling, denk ik, wat er is voor al die, weet je wat Nicollete net ook al zei, voor al die verschillende niveaus van motivatie en vaardigheden om daarop in te spelen. Ik ben wel benieuwd. Vanuit, jullie doen heel veel volgens mij. Ik heb hele mooie dingen gehoord, ook van de rondleiding hier vanmorgen. Heb jij nog tips voor bibliotheken en hulporganisaties? Ook veelal vanuit België. Heb jij tips voor mensen die nu meekijken. Alles wat je nieuw invoert in je bibliotheek. Dat begint met, gebruik het zelf ook. Ik bedoel, ga zelf ook aan de slag met Digi Handig. Al denk je dat je het kent, wees je gebruiker een stapje voor. Als bibliothecaris hoef je niet ieder boek te lezen om te weten of je het aan kunt raden of niet. Maar die vaardigheden heb je ook opgebouwd. Nou, nieuwe vaardigheden, nieuwe apps die je moet gebruiken van niet Alleen van we hebben een app, maar weet ook. Gebruik hem zelf ook. Als je ermee om kunt gaan ben je veel zelfbewuster ook in het adviseren erover. Ja, dat is een hele goeie tip denk ik. Heel erg bedankt, ook voor het delen van jouw perspectief. En dan gaan we nu naar. Ik denk iets waar veel ook op zitten te wachten, namelijk de presentatie door mijn collega Harry over het lespakket en hij gaat jullie alles vertellen.	Bart Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld met de tekst: ‘Digitale vaardigheden en de Week van Lezen en Schrijven. - Bart van Aanholt, Manager Basisvaardigheden bij Bibliotheek AanZet. Nieuw scherm Bart komt in beeld naast Kristel en zij voeren het gesprek.
Yes! Goedemorgen iedereen, leuk om iedereen zo te zien. Ik zal mijn presentatie delen, zodat jullie kunnen meekijken. Ja, volgens mij is het voor iedereen zo te zien. Klopt dat? Ja. Fijn. Het lespakket. Het lespakket is een gratis toolkit waarmee je fysieke workshops kunt organiseren voor digistartes. Het is voor organisaties als bibliotheken, buurthuizen, zorginstellingen, gemeentes en nog een hoop meer. En met digistartes bedoelen we eigenlijk iedereen die meer wilt leren over de smartphone of tablet. Wat we bijvoorbeeld vaak zien is dat iemand een telefoon, een smartphone heeft gekregen van een familielid, maar nog geen idee heeft wat hij er nou mee moet. Dan is DigiHandig en een workshop natuurlijk een hele mooie. We adviseren ook om mensen te laten deelnemen met hun eigen device. Zo wordt het ook meer een onderdeel van jezelf, en het is voor. We hebben heel erg gefocust op begrijpelijke taal, maar voldoen nog niet aan de volledig aan de richtlijnen voor laaggeletterde. Dus het niveau 1F, A2. Wel hebben we er heel goed op gefocust om het begrijpelijk te maken en naar schatting is het materiaal geschikt voor mensen met B1 taal niveau. De pijlers van het lespakket: we hebben heel goed ons best gedaan om het lespakket te maken voor digistarters en daar de aansluiting te vinden, enerzijds het flexibel en laagdrempelig dus je kunt zelf indelen hoe je dat wilt. Het kan 1 bijeenkomst zijn of een volledig (E-mix) programma. En het is in te delen zoals je zelf wilt. Eigenlijk hoe dit het beste aansluit bij jouw doelgroep. Pijler nummer 2, aandacht voor plezier. Door leren leuk te maken komen mensen graag terug en zijn ze gemotiveerd om nog een stap verder te gaan. Dus we hebben veel momenten voor interactie, en er is bijvoorbeeld ook een smartphone bingo wat heel erg gefocust is op plezier. En als laatste thuis verder oefenen. In de les starten we met zelfstandig oefenen, iedereen om z'n eigen tempo en vervolgens kunnen deelnemers thuis verder oefenen. En dit heeft als voordeel dat het lespakket is een gratis toolkit waarmee je fysieke workshops kunt organiseren voor digistartes. Het is voor organisaties als bibliotheken, buurthuizen, zorginstellingen, gemeentes en nog een hoop meer. En met digistartes bedoelen we eigenlijk iedereen die meer wilt leren over de smartphone of tablet. Wat we bijvoorbeeld vaak zien is dat iemand een telefoon, een smartphone heeft gekregen van een familielid, maar nog geen idee heeft wat hij er nou mee moet. Dan is DigiHandig en een workshop natuurlijk een hele mooie. We adviseren ook om mensen te laten deelnemen met hun eigen device. Zo wordt het ook meer een onderdeel van jezelf, en het is voor. We hebben heel erg gefocust op begrijpelijke taal, maar voldoen nog niet aan de volledig aan de richtlijnen voor laaggeletterde. Dus het niveau 1F, A2. Wel hebben we er heel goed op gefocust om het begrijpelijk te maken en naar schatting is het materiaal geschikt voor mensen met B1 taal niveau. De pijlers van het lespakket: we hebben heel goed ons best gedaan om het lespakket te maken voor digistarters en daar de aansluiting te vinden, enerzijds het flexibel en laagdrempelig dus je kunt zelf indelen hoe je dat wilt. Het kan 1 bijeenkomst zijn of een volledig (E-mix) programma. En het is in te delen zoals je zelf wilt. Eigenlijk hoe dit het beste aansluit bij jouw doelgroep. Pijler nummer 2, aandacht voor plezier. Door leren leuk te maken komen mensen graag terug en zijn ze gemotiveerd om nog een stap verder te gaan. Dus we hebben veel momenten voor interactie, en er is bijvoorbeeld ook een smartphone bingo wat heel erg gefocust is op plezier. En als laatste thuis verder oefenen. In de les starten we met zelfstandig oefenen, iedereen om z'n eigen tempo en vervolgens kunnen deelnemers thuis verder oefenen. En dit heeft als voordeel dat het onderdeel van jezelf word. Het is niet alleen dat ene uurtje in de bieb of buurthuis, maar je neemt het letterlijk met je mee. Wat zit er in het lespakket? Er zit een handleiding in voor organisatoren, helpers, om een lesprogramma in elkaar te organiseren. Verder zijn er sheets, dat zijn introductielessen en inhoudelijke lessen. Ik zal zo even wat voorbeelden laten zien. Daarnaast is er een lesboek voor deelnemers, dat is een lesboekje wat je kan printen en er is een digihandig bingo. En de bingo is eigenlijk zoals elke andere bingo, maar sommige cijfers zijn vervangen met iconen, waardoor je op een hele leuke en laagdrempelige manier leert over de digitale wereld. Op een hele offline en leuke manier. Dit is een voorbeeld van een sheet, dus een inhoudelijke les. Deze les gaat over google maps om routes te leren plannen. We trappen vaak af met een vraag van de dag en deze is voor google maps. Wat is jouw favoriete plek om te bezoeken en waarom? Zo starten we op een hele laagdrempelige manier en zoeken we de interactie met elkaar op. En zoomen we vooral in op interesses om dan vanuit daar gemotiveerd verder te leren. Dit is een voorbeeld van een slide waarin we vragen of iemand een icoon al herkent. Zo wordt het ook minder eenrichtingsverkeer en kunnen deelnemers met elkaar de kennis delen en zoek je zo meer de interactie met elkaar op. En dit is een voorbeeld van google maps wanneer de deelnemers zelfstandig gaan oefenen. We hebben met z'n allen hetzelfde startpunt, we gaan er met z'n allen heen. En vanuit daar kunnen deelnemers op hun eigen tempo verder leren. Op hun eigen device. Ook hebben we in het lespakket ruimte genomen om pauzes in te lassen, we willen deelnemers niet overweldigen met alle informatie die er is, dat kan soms te veel zijn. Soms kan het zijn dat deelnemers denken, ik hoef geen pauze, want ik wil graag door. Die mogelijkheid willen we ook bieden, dat hebben we ook gezien bij de pilot en dat is natuurlijk heel erg leuk, ik hoef die pauze niet, ga maar lekker door. Enn goed om te weten is dat we rechtsonder inn het klein, notities hebben. Dat is voor organisatoren of digihelpers een kleine tip om deelnemers mee te geven. Sws hebben we ook digihandig ingestoken dat die mense die workshops organiseren kunnen leunen op de kennis van digihandig, van de app en van de sheets. Zodat je rol als helper verschuift van iemand die alle kennis nodig heeft, meer als coach. En rechtsonder zijn er tips meegegeven die je kan benoemen. Nou hoe zet ik het lespakket in? Met deze grafiek wil ik jullie daarin meenemen, links zie je motivatie en op de horizontale as de vaardigheden. Een leuke om mee te beginnen is als deelnemers weinig minder motivatie hebben en ook wat minder vaardigheden is met de bingo, zoals ik al zei is het net zoals iedere andere bingo maar leer je toch al wat meer over iconen. En het is heel laagdrempelig, je hebt geen digitaal device nodig, het is gewoon net zoals elke andere bingo en het is een leuk element. Vanuit de bingo, kun je ook naar overige aanbod. Een van de deelnemers van de pilots is een organisatie die heft bijvoorbeeld de bingo gebruikt als warming up en vervolgens naar digistartes trainingen, want in de bingo kwamen veel iconen aan bod die ze later ook in digisterker tegenkomen. En de medewerker gaf aan dat mensen hierdoor meer zelfvertrouwen hebben om aan de digisterker cursus te beginnen. Je kunt ook beginnen met een kennismaking, het is heel erg laagdrempelig, ze hoeven nog niet zelf aan de slag en je krijgt veel info over wat digihandig is en wat je kan leren en hoe. Je wat je er eigenlijk mee kan, maar je hoeft nog niet helemaal aan de slag dus het is vooral voor mensen die het nog een beetje spannend vinden wel heel erg fijn. Je kunt ook starten met een introductie, hierbij ga je aan de slag door gezamenlijk wifi inte stellen en ook de digihandig app te installeren dus dit is echt meteen aan de slag en ook al het eerste keer oefenen in de app. Je kan vanuit de kennismaking, introductie en ook vanuit de bingo meteen instromen. Dit is voor mensen die wat gemotiveerder zijn ook een combinatie les, dus voor mensen die direct aan de slag willen gaan. Daarbij gaat dit wat sneller en ga je meteen aan de slag met digihandig. En vanuit de introductie gaan we door naar de inhoudelijke lessen, hierbij is het heel erg fijn dat je zelf kan kiezen voor je deelnemers met welke onderwerpen je aan de slag wil. We adviseren om ook aan je doelgroep te vragen wat ze leuk zouden vinden. Dus het kan zijn dat bijvoorbeeld de ene doelgroep zou willen leren over online chatten en videobellen, maar de andere liever routes wil plannen. En zo hou je motivatie heel erg hoog, het is heel erg flexibel om in te delen, je kan alles omwisselen met elkaar en het zo kort of lang maken zoals je wilt. Wat we ook zien is dat je de bingo in het midden van een programma kan gebruiken of juist op het eind, leuk als bonus. Zo heb je een soort kort intermezzo. Je en de digihandig lespakket zal digistartes natuurlijk niet alle digitale vaardigheden geven. Er valt nog zoveel te leren over de digitale wereld en het is ook goed om aan het einde, wanneer de motivatie erg hoog is, te kijken hoe je een vervolg kan geven om verder te leren. Dat kan zijn door te verwijzen naar een ander aanbod, maar ook door te benadrukken dat mensen zelf kunnen doorleren In de digi handig app. We hebben ook een lesboek gemaakt. Dit is een fysiek boekje die je kan printen, waarbij deelnemers hun voortgang kunnen bijhouden. Er is ook ruimte voor reflectie, dus ze kunnen aangeven dat ze bijvoorbeeld het onderwerp makkelijk vonden of leuk vonden of vervelend, Misschien wel ,zo blik je terug op hetgeen wat je geleerd hebt. Daarnaast is er onderaan ook een bonusopdracht. Voor de stap naar de echte wereld, dus naast de digi handig app prikkelen we mensen ook om in de echte app te gaan proberen. Dit is een voorbeeld van de Google Maps app, waarbij de vraag is om deze te openen en de route tussen Amsterdam en Utrecht te vinden. En dan is de vraag, weet jij hoeveel kilometer dat is. Deze bonusopdracht is dus een extraatje en is ook niet verplicht, maar het is wel leuk als mensen dit gaan proberen. We hebben samengewerkt met pilotpartners om het lespakket te maken en hierin hebben wij al wat feedback kunnen ophalen. Deze deel ik graag met jullie. Een, Het is breed inzetbaar, dus je kunt, iemand zei de vrijheid om zelf te bepalen met welk onderwerp je begint. Dat zorgt voor een brede groep. Het is laagdrempelig. Het is waardevol. Het is flexibel. Het is leuk. En het is aansprekend omdat het er leuk uitziet. Ja, dan hebben jullie natuurlijk de vraag, hoe kan ik hiermee aan de slag? Op onze website www.digihandig.nl/voor-partners kun je het communicatiepakket en het lespakket vinden. Geen zorgen we sturen na deze livestream, sturen we meer informatie door over deze linkjes. Dus dan kun je dat zo terugvinden. Net zoals alles over het lesmateriaal. Hierbij is het goed om te weten dat al het materiaal te vinden is op deze pagina op digihandig.nl/lesmateriaal. Hierbij hebben we fysieke items, zoals de handleiding, die kun je downloaden en printen en ook de sheets die je in de, op de website zelf kan bekijken. En daarvan is het heel erg fijn dat we dat met jullie feedback steeds blijven updaten, zodat deze relevant blijft. Daarnaast hebben we ook een communicatiepakket. Het zijn communicatiematerialen waarmee je je doelgroep kenbaar kan maken over digi handig. Dit zijn fysieke materialen, zoals de flyer die je kunt bestellen en er is ook digitaal materiaa,l welke je kan gebruiken voor je website, je nieuwsbrief of je social kanalen en informatie. Deze informatie, zoals gezegd wordt gedeeld per e-mail naar de livestream. Dat was hem zo en dan kunnen we weer terug naar de bieb in Dordrecht. Helemaal goed, dankjewel, Harry, ik, Ik heb nog een vraag ook in de chat, namelijk kun je misschien iets meer delen over de de partners die betrokken zijn geweest in die ontwikkeling. Dat is goed. We hebben heel nauw samengewerkt met bibliotheek leiden het taalhuis daar, daar hebben we ook. Daar kennen we ook Chris Knoop van. Daar hebben we pilot lessen georganiseerd. Verder hebben we een aantal organisaties door het hele land waarmee we. Informatie eigenlijk hebben binnengehaald en het lespakket hebben ontwikkeld en ze ook zo verder hebben geïtereerd, dus dat zijn onze pilot partners. Helemaal goed, heel erg bedankt Harry en ik kan me voorstellen dat er in de chat of in de vraag en antwoord nog wat vragen komen. Dus als jij die in de gaten wil houden, dan is dat heel fijn. Dankjewel, dan gaan we nu naar het gesprek met Declan. Helemaal goed, welkom Declan, fijn, aan deze tafel in onze DigiHandig nieuwsuitzending. Wat ik misschien wel leuk vind, er zijn natuurlijk heel veel mensen die zich inzetten voor digitale vaardigheden. Digitale inclusie in onze in de presentatie aanwezig, wat maakt voor jou nou dat je je met zoveel plezier inzet voor het versterken van de digitale vaardigheden van mensen? Nou, kijk, Ik ben een kind van het internet, zeg ik weleens. Ik ben een verwend gamer. Ik hou van alle nieuwe ontwikkelingen die gebeuren op het gebied van het internet. En wat ik zo jammer altijd vond, is dat het zo moeilijk is voor mensen om de eerste stap te zetten op het moment dat je eigenlijk kiest om die eerste smartphone aan te schaffen. Of noem maar op. En ik vind het ontzettend leuk om de mooie kanten te laten zien daarvan. Ik heb heel veel familie in Engeland en mijn oma moest ik ook heel erg langduurde het heel erg lang totdat ik haar overtuigd had om een iPad aan te schaffen maar nu kunnen we gewoon lekker chatten met elkaar, lekker bellen en ik zie haar veel vaker dan dat ik eigenlijk normaal zou doen, Er zijn heel veel leuke mogelijkheden en het zou heel leuk zijn als we mensen daarbij wat meer in mee kunnen nemen. Ja, Mooi. Jullie gaan aan de slag met DigiHandig bij bibliotheek Aanzet. Zou je wat kunnen delen over wat jullie aanspreekt in de aanpak. Ja nou, zoals ik het zei voor veel mensen zijn, is angst de grote drempel bij het beginnen met digitale media. En we hebben natuurlijk al heel veel leuke programma's: Klik en Tik is bijvoorbeeld ons instapmodel en vanuit daar zien we gewoon heel veel mensen die dat ontzettend leuk vinden, maar dan toch nog niet zo vreedzaam genoeg. Maar nog het zelfvertrouwen hebben om thuis nog verder aan de slag te gaan met dat netje materiaal Omdat je met Klik en Tik natuurlijk gewoon lekker in die klassikale sfeer zit. Je kan je kan de eerste dingetjes doen en DigiHandig is gewoon een mooi middel die je op je telefoon kan zetten. Die kan je mee naar huis nemen en dan kan je echte dingen gaan oefenen. En omdat het op je eigen telefoon is, is het wat veiliger en we zien gewoon dat na ‘Klik en Tik’ soms mensen nog niet klaar zijn voor Digisterker omdat ze dat digitaal zelfvertrouwen nog niet hebben en DigiHandig is gewoon echt een heel mooi middel om aan dat zelfvertrouwen te bouwen, zodat ze wel durven deel te nemen aan de wat intensievere cursussen. Ja, ja, mooi. Heb je een beeld, hoe gaan jullie het inzetten? Ja, zoals ik zei, na de ‘Klik en Tik’, zie ik als een logische plek. Meerdere van ons zien, dus na ‘Klik en Tik’ dat mensen toch nog een keer de cursus starten of nog een keertje terugkomen. of in de bibliotheek willen blijven om het te blijven oefenen. En als je dan al begint, bij sommige mensen, dus niet bij iedereen natuurlijk, maar over Digisterker, dan zie je toch ja, het is 4 keer twee uur, Het is misschien toch niet helemaal voor mij. Het is best wel intensief, dat durf ik nog niet helemaal. Nou, dan beginnen we met DigiHandig en dan gaan we zorgen dat we bijspijkeren aan jouw zelfvertrouwen, en dat we daarmee met dat met dat nieuwe gebouwde zelfvertrouwen, met die kleine overwinningtjes die zo mooi zijn ingebouwd in de app, dat ze aan de slag kunnen met wat intensievere cursussen. En doen jullie dan een langere workshop of doen jullie het wat korter zeg maar. Hetgene wat Harry net uitlegde, heb je daar al een idee van voor jullie zelf? Zeker ja, kijk, we hebben de online bibliotheek die er natuurlijk in zit. Dat is iets wat heel interessant is voor ons, omdat we zien dat nog niet veel mensen er gebruik van maken maar er zitten wel hele gave dingen op: audioboeken, noem maar op. Ik heb hem zelf ook, het is heel fijn. Nou precies, ja kijk en Digihandig helpt je daar gewoon bij, dus je kan letterlijk een les inplannen naast je audioboeken boeken plekkie. En wij hebben het dan met een QR code. Zorgt dat je DigiHandig op je telefoon zet, naar de online bibliotheek gaat, en daar is je uitleg op je eigen telefoon. Je hoeft je niet aan te melden. Het staat natuurlijk los van het lespakket, maar we bieden ook het lespakket aan voor mensen die het toch nog niet helemaal durven. Ja, hartstikke goed. Voor welke groepen is dat lespakket, even los van de ‘klik en tik' groep, zeg maar voor welke groepen is het nou het meest interessant? Wat voor vaardigheden of motivatie hebben die mensen? Oh, dat is een goede vraag. Nou ik denk eigenlijk dat DigiHandig een plek heeft voor iedereen. Omdat, je hebt zoveel verschillende hoofdstukken die verschillende dingen behandelen. Maar ik zou zeggen, de beginnende Smartphone gebruiker, daar is DigiHandig, echt perfect voor en echt het stukje weg stappen van die computer, je eigen kleine computer in je zak en daarmee durven oefenen. Ja mooi. We moeten alweer afronden en ik ben wel benieuwd. We zijn natuurlijk altijd op zoek naar nieuwe onderwerpen. Welke onderwerpen staan nou bovenaan jullie wensenlijst als het gaat om uitbreidingen van de inhoud van de app? Nou, we hebben al veel terugkoppeling gehad van klanten ook, die vertellen over dat ze nog niet helemaal durven aan de slag te gaan met hun online bankieren, dus zulke dingen. Dat zou heel gaaf zijn als we daarmee zouden kunnen beginnen. Ik snap dat het best complex is omdat het er ook zoveel zijn. Maar het is, dat zou ik heel gaaf vinden als we daar naar zouden kunnen kijken. Helemaal goed, ja dankjewel Declan. Hartstikke graag gedaan. Dan gaan we misschien wel naar de eregast van vandaag, Chris Knoop. Degene die het lespakket al heeft ervaren, Chris.	Harry Nieuw scherm Scherm met een lichtblauw achtergrond komt in beeld. Hierop staat: ‘Kennismaken met het DigiHandig lespakket. - Harry Roode, Innovation Lead bij DigiHandig en New Future Lab. Harry komt in beeld in de meeting. Nieuw scherm Een blauw scherm komt weer in beeld met de tekst: ‘Een gratis toolkit waarmee je fysieke workshops kunt organiseren voor digistarters.’ Deze tekst staat aan de linkerkant van het scherm. Aan de rechterkant staat er een afbeelding van Harry die een workshop uit het lespakket geeft aan digistarters. Harry is rechtboven live te zien. Nieuw scherm Er komt een nieuw blauw scherm in beeld. De titel bovenaan luidt: ‘Pijlers lespakket’. Onder de titel zijn drie gekleurde vierkante vlakken op een rij naast elkaar te zien. In elke vierkant staat er een illustratie van een icoon. Onder de vierkanten staat de bijbehorende tekst. De linker vierkant heeft een icoon van een groene vinkje. Hieronder staat de tekst: ‘Flexibel en laagdrempelig. Pak de onderdelen uit het pakket die jij leuk en nuttig vindt voor jouw doelgroep.’ De middelste vierkant heeft een icoon van een lachende smiley. Hieronder staat de tekst: ‘Aandacht voor plezier. Zorg voor plezier, sociaal contact en motivatie, bijv. met de smartphone bingo.’ De rechter vierkant heeft een icoon van een huis. Hieronder staat de tekst: ‘Thuis verder oefenen. Start samen in de les en laat mensen thuis verder leren op hun eigen telefoon.’ Nieuw scherm Een nieuwe slide komt in beeld te staan. Op de titel bovenaan staat ‘Wat zit erin?’. Daaronder staat een lijst van wat er in het lespakket zit. De tekst luidt: ‘1. Handleiding 2. Introductielessen 3. Inhoudelijke lessen 4. Lesboek 5. DigiHandig bingo’ Onder en naast de lijst staan afbeeldingen van de genoemde lespakket onderdelen. Nieuw scherm Een nieuwe slide komt in beeld. Op deze slide staat er: ‘Vraag van de dag: Wat is jouw favoriete plek om te bezoeken en waarom?’ Deze tekst staat in een witte vlak aan de linerkant van de slide. Aan de rechterkant staat een illustratie van Nederland. Nieuw scherm Een nieuwe slide komt in beeld. Deze slide heeft dezelfde opmaakt als de vorige met een andere tekst. Namelijk: ‘Uitleg over Google Maps. Dit plaatje is van Google Maps. Kent iemand dit al?’ De tekst verwijst naar de afbeelding van de logo van Google Maps die aan de rechterkant van de slide afgebeeld staat. Nieuw scherm Een nieuwe slide komt in beeld. Deze slide heeft weer dezelfde opmaak als de vorige. De tekst is: ‘Stap 5. Tik op ‘Leer Meer’ bij ‘Routes plannen en plaatsen opzoeken met Google Maps’. Aan de rechterkant van deze slide staat een afbeelding van een telefoon met daarin de DigiHandig app geopend. De app staat open op de pagina van de les van Google Maps. Nieuw scherm Een nieuwe slide komt in beeld. De tekst staat in een donkerblauw vlak aan de linkerkant van de slide. Er staat: ‘Korte pauze’. Aan de rechterkant is een illustratie van de DigiVos in een mok te zien. Nieuw scherm Een nieuwe slide komt in beeld. De titel bovenaan: ‘Hoe zet ik het lespakket in?’. Onder de titel staat de grafiek waar Harry over praat in de video afgebeeld. De tekst staat afgebeeld op volgorde van de twee assen. De verticale as staat voor motivatie. De horizontale staat voor vaardigheden. De woorden: ‘Combinatieles, Les: onderwerp, Introductie, Kennismaking, Bingo, Bingo en Overig aanbod’ staan verspreid in de grafiek. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierbij is de titel: ‘Lesboek’ te zien. Hieronder is een opsommingslijst te zien met de tekst: ‘Bijhouden van voortgang. Reflectie. Bonusopdracht voor de stap naar de ‘echte’ wereld’. Onder deze opsommingslijst is er een donkerblauw vlak te zien met een andere titel en opsommingslijst. Hier staat in: ‘Bonus opdracht. 1. Open de Google Maps app op je telefoon 2. Zoek de route op tussen Amsterdam en Utrecht 3. Weet jij hoeveel kilometer dat is? Het antwoord: …’ Aan de rechterkant van de slide is een afbeelding te zien van het werkblad van de les van Google Maps. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierbij staat de titel: ‘Wat vonden onze pilot partners?’ Hieronder staan quotes van de pilot partners. Deze noemt Harry op in zijn presentatie. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierbij is de titel: ‘Hoe kan ik hiermee aan de slag? www.digihandig.nl/voor-partners’ Onder deze tekst staat een laptop afgebeeld met de pagina van de DigiHandig website erop. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Hierbij is de titel: ‘Handige hulp in promotie. www.digihandig.nl/communicatiepakket’ Hieronder staat weer een laptop afgebeeld met de benoemde pagina geopend. Nieuw scherm Harry komt weer tevoorschijn in groot beeld. Nieuw scherm Kristel komt weer in beeld vanuit de bibliotheek. Nieuw scherm Harry komt weer in beeld. Nieuw scherm Er komt een nieuwe slide in beeld. Op deze slide staat: ‘Ervaringsverhaal: als organisatie aan de slag met het lespakket. - Declan Mackrodt, Coordinator Digitale Vaardigheden bij Bibliotheek AanZet.’ Declan Nieuw scherm Declan is naast Kristel komen staan en voeren het gesprek.
Hartstikke fijn, dit is alweer de laatste gast van vandaag. We zijn super blij dat u er bent. En ik denk dat mensen vaker het verhaal horen, van mensen die de eerste stapje hebben gezet, is ontzettend belangrijk. Ja Ik ben heel nieuwsgierig. Wat maakte nou dat u heeft meegedaan aan de DigiHandig lessen bij u in de buurt? Eigenlijk om wat makkelijker met m’n telefoon te kunnen omgaan. Ik merkte bijvoorbeeld dat ik heel veel apps had waar ik niet goed raad mee wist. Die ik niet kon verwijderen. Ik merkte bij apps op een telefoon waar ik die nooit gebruikt en niks aan had. En dankzij DigiHandig heb ik geleerd hoe ik daarmee moet omgaan. Hoe ik moest gaan verwijderen. Ja, mooi. Dat er een App Store is die je kunt gebruiken voor nieuwe apps. Inloggen via het DigiD. Ja, die zit nog niet in de app maar ik denk wel behandeld in de informele setting van die workshops. Zowiezo is het fijn dat ik gewoon kan Whatsappen en E-mailen. Dat is prettig Ja, dat kan ik me voorstellen. Wat hield u in het verleden tegen om mee te doen aan die lessen? Waren er drempels die daar bestonden? Nee eigenlijk niet, ik was het niet van op de hoogte dat je daar cursussen voor kan volgen. Ik ben naar de bibliotheek in Leiden gegaan en daar heb ik me ingeschreven. Dus ik wist dat ik hoorde dat er een cursus was voor mensen die net als ik eens digibeet zijn. En daar heb ik me aangemeld. Via die cursus ben ik bij DigiHandig terecht gekomen. Ja super belangrijke taak of rol die de bibliotheken daarin vervullen. Zou je misschien iets willen delen over de ervaringen? Hoe was het in die groep? Van DigiHandig bedoel je? Ja van in Leiden zegmaar. Ja het was heel informeel. en ook wel ‘to the point’. Het was zo dat mensen kwamen gewoon regelmatig langs om te vragen van ‘heb je nog dingen waar je mee zit’. En het werd zo heel adequaat afgehandeld. En begrijp ik het dan goed dat jullie aan de ene kant, zeg maar de lessen hebben gedaan maar dat er ook ruimte was voor alle andere vragen die opkwamen. Ja hoor. Er liepen zo wat mensen rond die bereid waren om erbij te helpen. In een hele gezellige informele sfeer. Ja fijn. U kunt nu apps installeren en verwijderen. Wat is een nieuwe app die u hebt geïnstalleerd bijvoorbeeld? Een app die ik heb geïnstalleerd is Stappenteller. Oh wat leuk! Wat grappig. Ja en wat doet die app voor degene die hem nog niet kennen? Ik moet eerlijk zeggen dat ik hem nog niet gebruikt heb, maar ik begrijp wel dat je daarmee kunt meten wat je op een dag aan stappen hebt gedaan. Leuk, en hoe kwam u bij die app terecht? Nou, het was meer zo dat iemand die mij even een handje hielp. Zei van ‘joh het is handig’, het is ook gewoon gezond. Ja absoluut, zeker. Allemaal in beweging blijven. En in ons voorgesprek vertelde, dat de stap nu gemaakt is naar het internetbankieren volgens mij, he mobielbankieren. Zou je daar misschien nog wat over kunnen vertellen? Ja, de app van mijn bank, die heb je dus ook kunnen plaatsen zeg maar. En daarmee kan ik dus ook bankieren via de smartphone. Dat is super handig natuurlijk. En dat is wel heel makkelijk. Kan ik me voorstellen. Bij de workshops hebben jullie ook geoefend op de eigen telefoon met de DigiHandig app. Hoe was het om op die manier te oefenen eigenlijk? Met zo’n app op de telefoon? Moet eerlijk zeggen dat ik daar niet veel gedaan mee heb nog. Ja nog aan het proberen. Ja in dat lespakket vooral lekker samen aan de slag gegaan. Ja. Ik ben wel benieuwd aan wie zou u deelnemen aan zo'n workshop, of aan de slag met de DigiHandig app willen aanraden? Je zou kunnen denken aan mensen die niet meer in het arbeidsproces zijn en dus ook niet op de hoogte blijven. Misschien voor zulke mensen. Ik ben zelf wat ouder en ben al een tijdje gepensioneerd. En op een gegeven moment, dan raak je de aard. Dan is het prettig om die kennis weer wat op te halen. Ja, dat kan ik me voorstellen. Als je er niet mee opgegroeid bent, dan is dat best een uitdaging he. Ja digibeet, althans, zoals ik. ‘Zoals ik’, dat vind ik heel mooi dat u dat zo zegt. Hey heel erg bedankt, voor het delen van de ervaringen, wij moeten helaas weer door vanuit de tijd maar bedankt.	Overgangsscherm “Ervaringsverhaal: hoe is het om als digistarted deel te nemen aan groepslessen met DigiHandig?” Kristel staat met Chris knoop en Christ vertelt over zijn ervaring met DigiHandig.
We zijn alweer aan het einde gekomen of bijna aan het einde in ieder geval, van de sprekers die we hebben en ik heb vooral nog wat afsluitende punten die ik wil delen. Ontwikkelingen waar we mee bezig zijn, dingen die handig zijn voor jullie om te weten en daarna pak ik even mijn laptop erbij en is er ook nog wat ruimte om wat vragen te beantwoorden. Even kijken, goed om te weten om 12 uur vandaag komt het lespakket beschikbaar op Digihandig.nl onder het kopje partners kun je het daarna vinden. Dan heb ik nog een berichtje voor alle Belgische kijkers, goed om te weten is dat we eigenlijk met een aantal partijen uit België in gesprek zijn om te kijken of we een speciale Belgische variant van DigiHandig kunnen maken. Inclusief het oefenen van specifieke Belgische apps. Dus blijf ons vooral volgen, dan houden we jullie er vooral van op de hoogte. Dan is het goed om te weten: nou we zijn veel met mensen in gesprek die de app gebruiken. En dan zijn wij eigenlijk nog net niet helemaal blij met de snelheid van de app soms. Dus het is goed om te weten dat we daar hard aan werken, om de app nog sneller te maken en daarmee nog een stuk gebruiksvriendelijker. Dan voor nieuwe lessen aan bod, ook leuk om even te delen denk ik. We hebben gesprekken met verschillende bibliotheken op dit moment om te kijken, kunndn wij nou nieuwe lesaanbod hebben voor mensen die qua digi vaardigheden misschien wel een stapje verder zijn. De ‘gevorderden’ zou je kunnen zeggen. Daarin kijken we nu naar laagdrempeliger een kennismaking met nieuwe technologieën. Zoals “Ai” wat is dat?‘ Sensoren’ wat moeten we daarmee? Maar ook bijvoorbeeld veiligheid, en mediawijsheid. Wat we zien in gesprekken is. Ik had laatst een gesprek met een mevrouw en daar gaf ze aan ‘joh ik weet niet of ik nog dezelfde taal spreek als de mensen om me heen’. Ze hoorden allemaal woorden en nieuwe technologieën, dus het lijkt ons heel interessant om te kijken, kunnen we iets als AI misschien niet per se zo uitleggen dat iemand het daarna helemaal moet kunnen, maar wel zo uitleggen zodat iemand daarna met iemand mee kan praten. Zodat je weer deel voelt van de maatschappij en de mensen om je heen. Daarnaast zijn we aan het kijken of we misschien niet lessen kunnen ontwikkelen rondom de verkiezingen die eraan komen. Dat je misschien kunt oefenen met bepaalde websites om te kijken welke politieke partij misschien bij jou past. Alles behalve zeker, maar ik dacht toch leuk om hier even te noemen dat we daarmee bezig zijn. Vind je het interessant? Neem dan even contact op. Ook leuk om te melden we werken nog een aan DigiHandig diploma of certificaat. Zodra die af is, dan komt die er weer bij op die lesmaterialen website en dan kunnen jullie daar mee aan de slag. En dan een mooi nieuwtje eigenlijk, wat mooi inhaakt op wat Declan schetste. Er is veel behoefte aan lessen over mobiel bankieren en de weg daarin vinden. En wat Chris net mooi schetste is dat het ontzettend handig is, als je daarmee leert werken. We zijn met de betaalvereniging en de 4 grote banken in Nederland bezig met lessen over mobiel bankieren. De lessen die komen in de app, en er komt ook een speciale module in het lespakket om daarover met elkaar in gesprek te gaan. En de verwachting is dat we nu in november of december die lessen zullen gaan lanceren. Dan iets over onderzoek, hé de vraag is dat we altijd met dit soort dingen bezig zijn, wat is nou de effectiviteit? Schieten we er echt mee op? We doen heel veel gebruikerstesten vanuit DigiHandig. In principe staan we iedere week in contact met gebruikers. Maar toch is dat fijn om dat ietsjes wetenschappelijker aan te pakken. En daarom zijn wij heel blij dat we door stichting lezen en schrijven zijn gevraagd om deel te nemen aan een onderzoek dat wordt uitgevoerd door Rescom. In dat onderzoek kijken ze naar het bereik en de effectiviteit van non-formele, informele leeractiviteiten. Waaronder dus DigiHandig als mogelijkheid. We zoeken partners die met het lespakket of met de app slag willen die mee willen doen aan dat onderzoek. Dus als je daarin interesse hebt of leuk vind laat het ons vooral weten Dan de opname van vandaag die wordt rondgestuurd, we zullen eventueel vragen en antwoorden die nog niet beantwoord zijn daarin meenemen. Let wel op die opname komt niet vandaag in je mailbox want, we vinden digitale toegankelijkheid ontzettend belangrijk, dus zorgen we er eerst voor dat we die opname ondertitelen, dat we een zogeheten ‘transcript’ een uitgeschreven versie hebben van het hele webinar, en dan zullen we het met jullie delen. En om jullie toch nog even een persoonlijke oproep te doen. Jullie vragen, jullie ideeën, reacties. Die zijn voor ons goud waard. Loop je nou ergens tegenaan, zie je een spelfout. Daar zijn jullie heel goed in volgens mij bij de bibliotheek en de taalhuis, om ons daar scherp in te houden. Heb je een goed idee of wil je gewoon meedenken? Laat het ons weten dan kun je daarvoor het beste het contactformulier op de website gebruiken. Dat was hem voor nu. En dan hebben we nog 8 minuten om wat vragen te beantwoorden. Ik ga even mijn laptop erbij pakken, dan kan ik het iets makkelijker zien.	overgang scherm van vooruitblik & Ruimte voor vragen. Kristel heeft haar laptop erbij en gaat vragen oplezen.
Zo.. even koekeloeren Even zien… ik moet ook even scannen hoor. Ja wie zijn de pilot partners, dat is natuurlijk beantwoord. Ja we hebben met 10 verschillende bibliotheken en buurthuizen daarin samengewerkt. Ik denk in het gesprekje met Declan dat we goed hebben beantwoord dat zo sta ik er ook echt in DigiHandig is een aanvulling op al het aanbod wat er is. Dus op een Digisterker, op een Klik en Tik. En ik denk juist dat er heel veel kansen liggen voor samenwerking. We kijken ook naar samenwerking met Seniorweb, met Welkom Online. Met de Digihulplijn. En de alliantie Digitaal Samenleven. Dus er zijn eigenlijk heel veel verschillende partijen, waarmee we heel graag samenwerking opzoeken. Ik zie nu een vraag binnenkomen. Ik zie in de app alleen een les over apps installeren via de play store. Komt er ook een les binnenkort over apps installeren in de Apple Store? Ja, dat is een hele goeie vraag. Dat is ook nog wel iets waar we zelf mee worstelen denk ik. Je hebt natuurlijk de verschillen tussen Apple en iPhone die soms best wel groot kunnen zijn. En hoe gaan we daar nou mee om, zonder dat het heel verwarrend wordt in de app waar we nou mee aan de slag gaan. Op dit moment zien we voorlopig nog niet als haalbaar om alle lessen en alle modules in twee varianten uit te voeren. Hoe je het eigenlijk een beetje kunt zien is dat doordat mensen in die oefenapps aan de slag gaan in zo’n oefenomgeving in een variant van de app, Proberen we vooral ook een stukje zelfvertrouwen en een stuk behendigheid te trainen. Mensen kunnen het een aantal keer met hints doen, daarna ook een aantal keer zonder hints. En op die manier proberen we eigenlijk patronen aan te leren. Dus hoe je kunt zien is dat, als je het pijltje terugklikt dat je terugkomt. Dat als je bepaalde app(store) ziet, dat je daarin kunt scrollen. Dat als je een app open klikt dat je meer informatie kunt ophalen. Dat is dus eigenlijk deels in ieder geval hetzelfde in die verschillende apps. Ik vind het eentje die we gewoon weer op gaan schrijven omdatja dat is natuurlijk wel gewoon een uitdaging. Maar eigenlijk willen wij ervan af dat mensen lerenwe noemen dat een beetje de TomTom. ‘Klik hier, klik daar, klik hier, klik daar’. En dat je vervolgens in Utrecht uitkomt, en geen idee hebt hoe je daar gekomen bent. Eigenlijk door mensen eerst te laten oefenen met die hints, dus met ‘klik hier, klik daar’. En daarna dat nog een keer te doen zonder hints, willen wij eigenlijk zorgen dat ze ook in andere omgeving het toch een beetje weg leren vinden. Hoop dat dat de vraag een beetje beantwoordt. Ja samenwerking met Seniorweb heeft Harry ook net aangegeven. Dat doen we zeker. We verwijzen ook naar seniorweb. Tuurlijk een fantastisch platform met ontzettend veel informatie en natuurlijk heel bijzonder dat ze ook aan huis kunnen komen om mensen één op één te helpen. En we zien ook dat het voor die groep die een stapje verder wil maken tuurlijk een hele interessante partner is. Ik zie mensen die het vooral ook willen delen in hun organisatie. Daar zijn wij tuurlijk super blij mee. Even kijken. Ja, ik zal nog even deze erbij pakken. Waarom zijn nou in de app deel B & C op slot? Dus we hebben een lesmodule, daarin ga je aan de slag met een app. En hoe we dat doen eigenlijk, dat heet dan ‘progressive disclosure’. Is dat we eigenlijk mensen eerst lesje A laten oefenen. Dat ze de eerste informatie krijgen. En in les B vragen we eigenlijk quiz-vragen naar aanleiding van wat ze in A hebben geleerd. Wat je ziet is dat als je alle lessen open zet dat mensen soms onbedoeld terecht kunnen komen in lessen waar ze eigenlijk nog niet klaar voor zijn. En dan kan het ernaar door toe leiden dat mensen afhaken en ja soort, een beetje overweldigd worden door wat ze zien. Dus daarom vinden we het belangrijk dat alle A lesjes open zijn. Dus iemand kan ook instromen op niveau twee, of op niveau drie. Maar je moet wel altijd dat A-B-C, de abc koppeling doen. Even kijken, ik zie nog een nieuwe bericht. Misschien in meerdere talen voor arbeidsmigranten. Super goeie vraag, en iets waar we zelf ook hard mee bezig zijn. Omdat we zien dat mensen de app ook heel graag zouden willen inzetten voor mensen die de Nederlandse taal nog niet zo goed beheersen. Daar zijn we mee bezig, we hebben de techniek onder de app al zo gebouwd dat er vrij snel zouden kunnen doen. En zijn met partners in gesprek, onder andere met een aantal partners uit België. Om te kijken of we dat zo snel mogelijk voor elkaar kunnen boxen. Want we zien absoluut de waarde. Zijn er verder nog vragen. Is er een mogelijkheid om de vragen te laten voorlezen. Ook een goeie vraag. Het grappige is in de allereerste ontwerpen van DigiHandig staat er ook een luidsprekertje. Ik denk dat dat super waardevol is. Wat ik wel geloof is dat het niet direct moet gaan oplezen op het moment dat je op een slide komt, maar dat het een keuze is. Omdat je anders heel erg soort van zo’n kramp krijgt bij mensen van 'huh, waarom zit dat ding herrie te maken. Ook hierin, zijn wij aan het onderzoeken om te kijken hoe we dat kunnen doen op een manier die ook een beetje haalbaar is richting de toekomst. Dus ja lijkt me heel interessant en een goed punt wat we op de agenda hebben staan en ook weer wat in urgentie zullen verhogen. Dan is het twee voor twaalf. Als jullie vragen hebben verder, kun je ons altijd mailen. We zijn heel erg blij met alle interesse en al jullie hulp. En dan zou ik hem denk willen afsluiten. Heel erg bedankt! Werkse nog vandaag, maak het niet te gek, het is heet. En dan hopelijk spreken we elkaar snel weer.	Kristel pakt laptop erbij om online vragen te bekijken.